CRM-Express Professional (2011.3.25)
CRM-Express professionnel conçu pour automatiser les processus avec les clients, aide à organiser le travail efficace des ventes, marketing, service à tous les stades de l'interaction avec les clients. Les caractéristiques comprennent des capacités SMS, un client email, calendrier, carnet d'adresses, à planifier les horaires de travail, des nouvelles des clients, la planification de réunions, une bibliothèque, une société, les formes bizayner, le magazine. CRM-Express est maintenant entièrement multi-utilisateur et adaptées à un travail dans le réseau. connexion soutiens nombre illimité d'utilisateurs dans votre carnet d'adresses, calendrier, commandes ou factures.
Caractéristiques :
1. Gérer les clients, les caractéristiques détaillées de chaque personne client et contact, la dynamique du changement dans l'état des relations avec les clients, la capacité d'entrer rapidement et accès à l'information des clients;2. Gestion des contacts avec les clients, l'historique du compte de contacts avec les clients, enregistrer les besoins des clients, le transfert rapide d'informations entre les services, la planification, les contacts3. Planification et contrôle des activités, la coordination des travaux dans le temps, un système de rappels et des missions d'émission;4. Gestion des processus métier en travaillant avec les clients, créer des règles de travail avec les clients et les modes d'action typique de la vente et le service des réclamations;5. La gestion des ventes, le développement des ventes de technologie de différents groupes de produits, gérer les étapes et phases de la vente, la création de modèles standard de l'action, le mécanisme de la préparation de propositions d'affaires, le mécanisme de gestion des opérations et l'analyse du cycle de vente entonnoir des ventes;6. Intégration avec les logiciels comptables et financiers vous permet de créer un espace d'information commun à travailler avec les clients;7. Marketing Management segmentation de la clientèle, la gestion des entreprises de marketing, d'évaluer l'efficacité des campagnes de publicité et de marketing;8. Questionner la collecte d'informations sur les clients, produits, concurrents, les régions. L'analyse des questionnaires;9. Télémarketing de masse fournir Calling clients pour une conversation scénario donné, de contact et les formulaires d'inscription;10. Service et le service de garantie. Comptabilisation des produits dans les services: le numéro de série, la date et le type de service, service à la clientèle de gestion de service, gestion du traitement des ordres de service;11. L'analyse multivariée des ventes, ABC analyse des ventes, l'analyse du travail avec les clients, les performances états-majors, l'analyse de la clientèle;12. La base de connaissances des ventes, produits, concurrents, assistance, structuration de l'information, de recherche par mots clés, un accès rapide à l'information;13. Politique de confidentialité, la définition des droits utilisateur d'accéder à l'information, fournissant aux utilisateurs d'accéder uniquement aux informations sur leurs clients;14. Faciliter la mise en œuvre des opérations de routine, l'intégration avec le courrier électronique, des rapports, l'assistant de mise en service de nouveaux clients, des jumeaux de recherche des clients, les filtres groupe de clients de manutention.
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Caractéristiques :
1. Gérer les clients, les caractéristiques détaillées de chaque personne client et contact, la dynamique du changement dans l'état des relations avec les clients, la capacité d'entrer rapidement et accès à l'information des clients;2. Gestion des contacts avec les clients, l'historique du compte de contacts avec les clients, enregistrer les besoins des clients, le transfert rapide d'informations entre les services, la planification, les contacts3. Planification et contrôle des activités, la coordination des travaux dans le temps, un système de rappels et des missions d'émission;4. Gestion des processus métier en travaillant avec les clients, créer des règles de travail avec les clients et les modes d'action typique de la vente et le service des réclamations;5. La gestion des ventes, le développement des ventes de technologie de différents groupes de produits, gérer les étapes et phases de la vente, la création de modèles standard de l'action, le mécanisme de la préparation de propositions d'affaires, le mécanisme de gestion des opérations et l'analyse du cycle de vente entonnoir des ventes;6. Intégration avec les logiciels comptables et financiers vous permet de créer un espace d'information commun à travailler avec les clients;7. Marketing Management segmentation de la clientèle, la gestion des entreprises de marketing, d'évaluer l'efficacité des campagnes de publicité et de marketing;8. Questionner la collecte d'informations sur les clients, produits, concurrents, les régions. L'analyse des questionnaires;9. Télémarketing de masse fournir Calling clients pour une conversation scénario donné, de contact et les formulaires d'inscription;10. Service et le service de garantie. Comptabilisation des produits dans les services: le numéro de série, la date et le type de service, service à la clientèle de gestion de service, gestion du traitement des ordres de service;11. L'analyse multivariée des ventes, ABC analyse des ventes, l'analyse du travail avec les clients, les performances états-majors, l'analyse de la clientèle;12. La base de connaissances des ventes, produits, concurrents, assistance, structuration de l'information, de recherche par mots clés, un accès rapide à l'information;13. Politique de confidentialité, la définition des droits utilisateur d'accéder à l'information, fournissant aux utilisateurs d'accéder uniquement aux informations sur leurs clients;14. Faciliter la mise en œuvre des opérations de routine, l'intégration avec le courrier électronique, des rapports, l'assistant de mise en service de nouveaux clients, des jumeaux de recherche des clients, les filtres groupe de clients de manutention.
